En la aldea global de hoy en día, la demanda de servicios de distribución está aumentando rápidamente debido a la creciente complejidad de las operaciones de la cadena de suministro, la expansión del comercio electrónico y los sectores minoristas, y una necesidad apremiante de entregar con rapidez y mejorar la experiencia del cliente. Por ahora, el cliente sigue siendo el rey.
Las tendencias emergentes, como la innovación tecnológica y la automatización de los procesos, exigen nuevos modelos de negocio y de prestación de servicios, lo que prepara el terreno para un crecimiento excepcional en el cambiante mercado de los servicios de distribución. Lo que funcionaba ayer puede no funcionar hoy… cuidado con los disruptores marginales.
Hay algunas tendencias emergentes en los servicios de distribución que debemos conocer para mantenernos a la vanguardia:
Tecnología para automatizar los procesos de distribución
Una tendencia significativa es que los proveedores de servicios de distribución y logística están utilizando la tecnología a una escala nunca vista, para automatizar sus procesos y salir adelante. Además de mejorar las capacidades de almacenamiento y transporte, este enfoque está ayudando a aumentar tanto la rentabilidad como la eficiencia operativa. La adopción de la automatización de procesos en lugar del procesamiento manual proporciona visibilidad en tiempo real, agiliza los procesos y el flujo de materiales e impulsa la satisfacción del cliente, al tiempo que prepara al sector para la robótica.
Megacentros de distribución
La construcción de megacentros de distribución para lograr economías de escala, optimizar los plazos de entrega y garantizar una asignación óptima de los recursos humanos está en alza. Antes estos megacentros de distribución fracasaban, pero la llegada de nuevas tecnologías está proporcionando las capacidades necesarias para que el concepto triunfe.
Aplicar prácticas ecológicas
La integración de tecnologías avanzadas, como las prácticas ecológicas para reducir el uso de papel y minimizar el uso de envases de cartón ondulado, ofrecen servicios sostenibles desde el punto de vista medioambiental a los clientes, que se han convertido en un factor decisivo en las nuevas generaciones.
Adoptar un modelo omnicanal
El repentino aumento del comercio minorista en línea y de la distribución multicanal, que incluye opciones de entrega en el último kilómetro y en el mismo día para satisfacer las diversas demandas de minoristas y operadores de comercio electrónico, ha impulsado la demanda de modelos de negocio omnicanal. Se trata de un territorio nuevo para las empresas de distribución, ya que estos modelos no aparecen en ningún libro de texto. En cambio, vemos que estos modelos innovadores y estrategias de integración se están convirtiendo en una I.P. cuidadosamente protegida para las empresas.
Comercio electrónico
La nueva generación de empresas de comercio electrónico está encontrando demandas de opciones flexibles y de bajo coste que impulsen el ahorro de costes y garanticen una gestión eficaz de la cadena de suministro si quieren sobrevivir.
6 formas en que los distribuidores pueden utilizar el ERP para obtener beneficios de la innovación
Hemos identificado 6 pasos clave que las empresas de distribución deben tener en cuenta en sus estrategias empresariales de cara al futuro.
Para garantizar un flujo de información fluido y una entrega rápida de bienes y servicios en toda la cadena de valor, las empresas de distribución deben comprender e incorporar las tendencias emergentes. Los sistemas ERP que utilizan una tecnología probada como plataforma, con procesos empresariales propios que incluyen el Internet de las Cosas (IoT) y una interfaz de usuario simplificada, ayudarán a las empresas a crear modelos de negocio únicos para cambiar el sector en su beneficio. Junto con esto estará la necesidad de automatizar los procesos tradicionales al tiempo que se asegura la información crítica. Esto cambiará las reglas del juego en toda la red de distribución.
En algunos sectores, se tiende más bien a aprovechar los servicios especializados de distribución y logística ofrecidos por terceros proveedores, para reducir costes. En respuesta a estas demandas, los proveedores de servicios de distribución están invirtiendo en infraestructuras informáticas de gama alta para reducir costes, satisfacer las necesidades de los compradores y mejorar la eficiencia operativa. Con el tiempo, estas ventajas contribuirán significativamente a una gestión eficaz de la cadena de suministro y a erradicar los obstáculos en los procesos. Las primeras organizaciones que comprendan estos obstáculos y los sorteen se convertirán en líderes del mercado.
Las tendencias clave a tener en cuenta son:
1 – Visibilidad
Para exprimir los costes de su canal de distribución, necesita una visión holística de sus operaciones, desde la cotización hasta el aprovisionamiento, pasando por el procesamiento de pedidos, el seguimiento del inventario, el envío, la logística y la gestión financiera. Con visibilidad, tendrá una visión de 360 grados de todas las áreas de su negocio y mejorará el control, algo fundamental si quiere gestionar los costes.
2 – Automatizar procesos y desarrollar análisis clave
Al automatizar los procesos empresariales, sus empleados pueden dedicar menos tiempo a recopilar y analizar datos manualmente, ya que se encargan de las tareas repetitivas que tanto tiempo consumen. Esto significa que su personal se libera de las tareas mundanas para generar análisis empresariales perspicaces o centrarse en las áreas de la empresa que necesitan mejoras. La automatización también mejora la precisión de los datos al reducir el riesgo de error humano.
3 – Datos reveladores
El aprovechamiento de los datos disponibles puede conducir al crecimiento comercial y aumentar su cuenta de resultados. Las decisiones basadas en datos permiten a su empresa utilizar sus recursos de forma más eficaz y eficiente. Esto también reducirá los costes, ya que los recursos se utilizan de forma eficaz.
Una solución ERP que incluya software de gestión de la distribución permite a sus empleados realizar un seguimiento de los datos en tiempo real y consultarlos, lo que permite obtener información significativa. Esta información le permite identificar nuevas formas de optimizar aún más el rendimiento empresarial. Además, con las herramientas adecuadas, las empresas pueden reducir los residuos y desarrollar prácticas rentables.
4 – Gestión de existencias
Mantener el control de las existencias es un reto común que experimentan las empresas de distribución, especialmente cuando las existencias están en constante movimiento. Los sistemas ERP ayudan a eliminar estos obstáculos.
Un sistema ERP es una solución rentable, ya que le permite realizar un seguimiento de las mercancías en tiempo real en múltiples dispositivos. Y como hace uso de la nube, cualquier persona de su empresa puede acceder a la información independientemente de su ubicación. Un sistema de control de inventario centralizado evita la falta de comunicación y la confusión que se deriva de tener varias bases de datos.
Por ejemplo, la industria automovilística puede hacer un seguimiento preciso de las entregas utilizando el ERP, así como de todo el historial de entregas. Si el motor de un cliente falla debido a una pieza defectuosa, se sabe inmediatamente cuántos motores han utilizado la misma pieza y dónde se encuentran. Como los sistemas ERP proporcionan información en tiempo real, se puede actuar de inmediato. Todas las piezas se contabilizan y rastrean para facilitar su recuperación dentro del módulo de control de inventario.
5 – Trazabilidad completa
La trazabilidad de los productos desde su origen hasta su destino final es un requisito clave del sistema para los distribuidores, especialmente cuando las cosas van mal.
Esto es especialmente importante para los distribuidores de alimentos y bebidas, ya que deben ser capaces de retirar alimentos que no sean seguros o que hayan sido comprados por el consumidor después de su fecha de caducidad. También deben cumplir los requisitos normativos, ya que es necesario rendir cuentas si se descubre que un alimento está contaminado.
Adoptar una solución ERP con funciones de trazabilidad total ayuda a mantener registros de datos precisos de los procesos, por lo que existen áreas de incertidumbre. Con sistemas automatizados, lectores de códigos de barras y sensores, las empresas pueden mejorar la gestión del inventario, aumentando su capacidad para supervisar los almacenes, la logística y los puntos de venta.
6 – Mejora de las previsiones
Ninguna empresa quiere que le sobren o le falten existencias. Equilibrar la oferta y la demanda es todo un arte. Con un sistema ERP industrial, puede predecir la demanda y evitar el exceso o la falta de existencias.
En conjunto, la utilización de ERP para la distribución refuerza los controles y ayuda a racionalizar la gestión de inventarios con herramientas que mejoran la previsión y la planificación al ajustar la oferta a la demanda de los clientes.
Tanto si se trata de una organización con sedes repartidas por todo el mundo como de una operación independiente de nicho, la combinación de funcionalidad y eficiencia con la solución tecnológica más avanzada transformará los canales de distribución y creará oportunidades ilimitadas.
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