En una conversación reciente con mi hija de 14 años, me preguntó a qué me dedicaba. Mi respuesta inmediata fue: «Sirvo a los demás». «Ya lo sé, papá», replicó ella con una sonrisa, «¿pero cómo lo haces?».
En mi explicación de lo que hago, planteé el hecho de que ha lanzado recientemente la versión más emocionante de su software ERP a una base de usuarios creciente y en evolución. Con la mayor exposición de nuestro software, llegan los comentarios de nuestros clientes sobre el valor que está aportando a su trabajo.
«Es como si fueran daltónicos y ahora vieran el color por primera vez», dice. Esto me hizo sonreír porque nunca lo había pensado así. Luego continuó diciendo que nuestro uso de las últimas tecnologías (bots, IoT, IA, etc.) es como un prisma. Por supuesto, mi mirada de confusión la hizo poner los ojos en blanco. «Papá», me dijo. «A medida que pasa a través de estas tecnologías, proporciona color a lo que ven y experimentan en el otro lado. Ahora todos pueden ver los verdaderos colores de «.
Ha dado en el clavo. Hay muchas características y funcionalidades en la última versión de que pueden verse como coloridas y vibrantes adiciones a una base ya sólida. Después de seguir explorando este concepto con mi hija, me sugirió sabiamente que escribiera esto en un blog para poder compartir con el mundo mi entusiasmo por el futuro de y el éxito de sus clientes.
Así que aquí estamos.
Aprovechar la tecnología para mejorar el rendimiento
Con la aparición de los bots y la IA es frecuente preguntarse: «¿Cómo es que las empresas no se están aprovechando?». Pues bien, la última versión del software de fabricación ayuda a las empresas a aprovechar estas tecnologías, lo que permite una visibilidad mucho mayor de toda la operación. He aquí algunos ejemplos de ello:
Ahora puede ofrecer a los usuarios de toda la empresa, de todo el mundo y más allá, la interfaz que prefieran a partir de una única base de código. Esto proporciona opciones y flexibilidad que fomentan la colaboración y el compromiso como nunca antes se había visto en un software ERP.
El uso más reciente de la IA nos ha permitido convertir lo que solían ser actividades basadas en transacciones en decisiones de compromiso. Permitir que el sistema utilice los datos para hacer predicciones, permite al operador centrarse en la toma de decisiones, y centrarse en servir a sus clientes de la manera que en aspiramos a hacer cada día.
Al introducir funciones de IoT y aprovechar plenamente la nube, los clientes pueden avanzar realmente en la transformación digital. Un ejemplo real de esto se puede encontrar en una reciente historia de éxito de un cliente de BKB Ltd., que destaca cómo las nuevas capacidades de les permiten abrir nuevas fuentes de ingresos, generar confianza en la cadena de suministro, ayudar a los agricultores emergentes y digitalizar su empresa de 100 años de antigüedad.
Cada día puedo compartir los verdaderos colores de a través de la tecnología, eliminando el miedo y las incógnitas para que nuestros clientes tengan más éxito en sus negocios. A medida que sirvamos, la aplicación también servirá impulsando el éxito empresarial en el futuro.
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