Está claro, los fabricantes de Sudáfrica no están funcionando a plena capacidad. De hecho, según Statistics South Africa, la industria funciona un 18,7% por debajo de su capacidad, mostrando un descenso del 3,2% en junio de 2019.
Entonces, ¿cuál es el eslabón perdido? Pues bien, según el estudio The Mobile Corporation in South Africa 2019 realizado por World Wide Worx, en colaboración con , los fabricantes locales se han quedado rezagados respecto a los rápidos avances en conectividad que hacen posibles las tecnologías emergentes.
A pesar de que los servicios generales a las empresas hacen uso de las tecnologías móviles básicas, la tendencia desciende, ya que sólo el 33% de los fabricantes del país afirma utilizar herramientas avanzadas a partir de tecnologías móviles básicas.
De cara a la Industria 4.0, la industria manufacturera sudafricana necesita transformarse en un sector verdaderamente de alta tecnología. La fabricación inteligente, que forma parte de las industrias de nueva generación, tendrá una gran demanda y generará beneficios, pero para ello será necesario aprovechar las nuevas tecnologías que permiten la conectividad y la movilidad.
La movilidad cobra impulso
La movilidad está ganando cada vez más protagonismo como concepto de la Industria 4.0; de ello se hace eco el hecho de que el 86% de los fabricantes consideran que la computación en nube es importante para las operaciones.
Con las tecnologías móviles revolucionando la industria manufacturera y aportando mayor precisión y velocidad a los centros de producción, la mejora de la eficiencia se ha traducido en una mayor capacidad de respuesta, comunicación y colaboración. Muchos fabricantes están integrando sistemas móviles de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para mejorar la capacidad de respuesta, la fijación de precios y el cumplimiento de los pedidos.
La adopción de CRM móvil permite a los fabricantes responder a los clientes en tiempo real. Sin embargo, solo el 44 % de los fabricantes considera el CRM como un software empresarial esencial.
El software móvil para sistemas sensibles a la información, como la planificación de recursos empresariales (ERP), permite a fabricantes y empleados mejorar la calidad del servicio a los clientes facilitándoles el acceso a la información pertinente y aumentando al mismo tiempo la productividad, la planificación, la previsión y la elaboración de presupuestos. Y todo ello con sólo pulsar un botón.
Pero en Sudáfrica, sólo el 69% de los fabricantes considera esencial el ERP.
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