No hace falta ir muy lejos en Google para encontrar historias sobre cómo la tecnología está creando cambios sísmicos en sectores de todo el mundo. Tanto si está arraigada en el consumo como en las operaciones comerciales, hay un factor que no cambia: en el centro de su impacto están las personas. Los sectores de alimentación y bebidas de Australia y Nueva Zelanda son claros ejemplos. No sólo por la forma en que la tecnología ha revolucionado el modo en que se fabrican los productos y se desplazan a lo largo de la cadena de suministro, sino también por cómo será el futuro del trabajo humano, a medida que la tecnología adquiera mayor protagonismo en el lugar de trabajo.
Si echamos la vista atrás, hace 10-20 años, no podríamos haber imaginado la variedad de productos frescos y comidas preenvasadas saludables que estamos acostumbrados a ver ahora. Del mismo modo, por aquel entonces, el ERP no desempeñaba un papel importante en la racionalización y la gestión eficiente de las cadenas de suministro. Ahora el software está más integrado, es más fácil de usar, tiene módulos intercambiables, arquitectura abierta y usabilidad multiplataforma, lo que facilita la recopilación y el análisis de datos en tiempo real.
La tecnología cambia las reglas del juego
El informe de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos) Perspectivas de Empleo 2019, El Futuro del Trabajo afirma que esta era en la que la rápida digitalización causa disrupción, ve cómo las nuevas tecnologías se convierten en «cambiadoras de juego». El informe estima que el 14% de los puestos de trabajo existentes podrían desaparecer en los próximos 15 a 20 años, y es probable que el 32% cambie radicalmente. Entre los 34 países miembros de la OCDE, Australia tiene una de las tasas más altas de trabajadores eventuales y ha registrado uno de los mayores aumentos de subempleo de todos los países de la OCDE desde 2007. En Nueva Zelanda, se calcula que el 33% de los puestos de trabajo en el sector manufacturero corren un alto riesgo de automatización o cambio significativo. Aunque el informe afirma que la tecnología desplaza a los trabajadores, históricamente los cambios a largo plazo han sido positivos, ya que existen varios canales a través de los cuales la tecnología puede impulsar el empleo. Sin embargo, una gran parte de los adultos tendrá que mejorar sus cualificaciones o reciclarse para satisfacer las necesidades de los futuros puestos de trabajo a medida que la automatización se generalice.
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