¿Alguna vez ha hecho clic en un artículo de noticias y se ha encontrado con un bloque de texto, una ventana emergente u otro obstáculo que le pide que se suscriba antes de seguir leyendo? Puede ser frustrante cuando se trata de leer las noticias, pero el «contenido cerrado» es cada vez más frecuente.
Este tipo de contenido no se limita a los medios de comunicación, puntualiza la agencia Andar. Empresas de todo tipo de sectores, desde educadores en línea hasta empresas de marketing, encuentran el éxito en la segmentación de sus contenidos. El propietario de una pequeña empresa informó de que había ganado 11.000 suscriptores al añadir una puerta de contenido en su sitio. Es una estrategia que no va a desaparecer, y puede ser una buena opción para su negocio.
Índice de contenidos
¿Qué es el contenido cerrado?
El contenido cerrado es un contenido online que invita a los lectores a compartir información personal para obtener acceso.
En algunos casos, se pide al lector que proporcione su dirección de correo electrónico o su número de teléfono. En otros, como los sitios de noticias o de investigación, es posible que tenga que suscribirse o pagar una cuota. El contenido puede ser prácticamente cualquier cosa: artículos, vídeos, libros blancos, libros electrónicos y mucho más.
Ilustración que muestra a una persona sosteniendo una tableta e introduciendo datos en un formulario de suscripción
¿Quién debería utilizar el contenido cerrado?
El contenido cerrado es beneficioso para una gran variedad de empresas. El objetivo final del contenido cerrado es conseguir clientes potenciales cualificados o clientes más fieles que quieran consumir todo su contenido, y que estén dispuestos a pagar por ese privilegio.
Si eres un experto independiente en, por ejemplo, marketing en YouTube, poner tu contenido instructivo premium detrás de un muro de pago puede ser una gran manera de generar ingresos. Si tienes un blog para mamás, si mantienes tus guías de «Cómo hacer» detrás de un muro de pago mientras el resto de tu contenido es gratuito, puedes identificar a tus lectores más dedicados y aumentar tus conversiones rentables.
Su contenido cerrado también es un activo valioso para su estrategia de marketing. En lugar de pedir un pago monetario, puede dar a los lectores acceso al contenido cerrado a cambio de una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.
Unas palabras sobre el valor de la segmentación
Las audiencias segmentadas son audiencias que tienen ciertos rasgos en común, como las personas que han comprado algo de usted varias veces, frente a las personas que han hecho una sola compra.
Considere cómo se comunicaría de manera diferente con esos dos grupos de personas, o con cualquier otra población, incluidos los que se han inscrito en su contenido cerrado. Deberías enviar diferentes mensajes, boletines y contenidos a personas de diferentes segmentos.
Los datos de MailChimp muestran que las campañas segmentadas tienen una tasa de apertura un 14% mejor que las campañas no segmentadas, así que vale la pena crear esas listas segmentadas.
Los clientes que están dispuestos a dar información para acceder a su contenido cerrado son probablemente sus clientes más comprometidos. Cuando pueda separar a sus clientes más comprometidos y leales de los que compran una sola vez, podrá crear una estrategia de marketing más inteligente y específica.
Entonces, ¿quién debería utilizar el contenido cerrado? Cualquiera que tenga algo valioso, exclusivo o especial que ofrecer a sus clientes.
¿Cómo se utiliza el contenido cerrado?
Ahora que hemos explorado lo que es el contenido cerrado, he aquí cómo implementarlo.
- Cree su contenido
Es posible que ya tenga contenido que pueda poner detrás de una puerta. Lo que quiere es que su contenido cerrado sea lo suficientemente valioso como para ofrecer un verdadero incentivo a sus clientes.
Para los editores de noticias, eso es fácil: la gente siempre querrá leer las noticias. Una empresa de software puede ofrecer una demostración gratuita de su producto o tutoriales en vídeo para usos avanzados de su producto. Las empresas de determinados sectores también pueden elaborar informes con datos exclusivos o plantillas que los lectores pueden utilizar para crear sus propios activos.
La publicación de estas características y recursos especiales es una buena manera de descubrir a sus clientes más fieles y, potencialmente, obtener más beneficios.
Si va a crear nuevos contenidos cerrados, asegúrese de que son
- Sea relevante para su audiencia
- Lo suficientemente valioso como para merecer un opt-in, compartir y referenciar
- Que pueda ser utilizado por su audiencia.
- Construya una página de aterrizaje
Una página de aterrizaje es un formulario a través del cual la gente optará por su contenido cerrado.
Si usted tiene contenido existente que planea cerrar, hay muchas herramientas que pueden hacer este paso fácil. Si se trata de un contenido nuevo, la página de aterrizaje puede ser un anticipo de lo que incluye el contenido cerrado. La página de aterrizaje es el lugar donde se «vende» el contenido y se justifica por qué está detrás de un muro de pago o requiere la entrega de una dirección de correo electrónico.
Debe tener:
- Un titular atractivo
- Un texto que presente el contenido y justifique el coste del acceso
- Una gran llamada a la acción que obligue a los lectores
Recuerde que sólo debe pedir la información que necesita o un precio que sea realmente justo. Cada barrera entre su audiencia y ese contenido es un punto de abandono potencial, incluyendo formularios largos o confusos, un precio injustificado o pedir demasiada información personal.
- Diseñe opciones de acceso
Dar a los clientes acceso a un contenido cerrado puede ser tan sencillo como dejarles pasar a la siguiente página web después de que hayan proporcionado cierta información. Sin embargo, si está recopilando información, es una oportunidad para utilizarla.
Otras posibles opciones de acceso:
- Entregar el contenido por correo electrónico
- Entregar el contenido a través de un SMS
- Proporcionar un enlace de descarga inmediata
- Redirigir a los suscriptores a un nuevo portal de su web diseñado específicamente para usuarios VIP
- Controle su éxito
Ninguna iniciativa de marketing está completa sin una medición constante. Debe hacer un seguimiento del número de personas que se registran para acceder a su contenido cerrado y medir cómo esas personas interactúan con su marca o productos.
Las métricas relevantes variarán de una empresa a otra, por lo que tendrá que identificar los puntos de datos más importantes para los objetivos de su empresa. Herramientas como Google Analytics o su software de marketing por correo electrónico son vitales para verificar el éxito de su estrategia de marketing de contenidos cerrados.
El resultado final
El contenido cerrado es una forma poderosa de aprovechar tanto el contenido nuevo como el existente para atraer a nuevas audiencias y retener a las ya existentes. Al proporcionar valor a través del contenido cerrado, puede obtener una mejor comprensión de su audiencia, mejorar sus esfuerzos de marketing y aumentar sus resultados.
Andar
Agencia de marketing, Málaga
Dirección: Pl. Pintor Eugenio Chicano, 4, 29008 Málaga
Teléfono: 622 63 21 88